Politica de expediere

**Livrarea Produselor**

Livrarea produselor comandate prin tarotera.ro se efectuează printr-un proces atent structurat, garantând că produsele ajung în mâinile Cumpărătorului în condiții optime.

Modalități de Livrare: Livrarea se efectuează prin curier rapid, așa cum este descris în secțiunea dedicată livrărilor pe site-ul tarotera.ro. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi specificate separat în procesul de comandă.

Durata de Livrare: Produsele sunt adesea realizate sau expediate la comandă, determinând un interval de livrare de 1-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile sau promoțiile.

Procesarea Comenzilor: Comenzile sunt procesate prompt pentru a asigura o livrare rapidă. Totuși, în anumite perioade, cum ar fi sărbătorile sau reducerile, timpul de procesare și livrare poate fi prelungit.

Situații Excepționale: În cazul în care livrarea întâmpină obstacole (adresa greșită, indisponibilitatea destinatarului etc.), curierul va încerca să contacteze Cumpărătorul pentru a rezolva situația. Dacă contactul eșuează, coletul va fi reținut temporar de către curier, înainte de a fi returnat Expeditorului.

Cazuri de Forță Majoră: Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau probleme de livrare cauzate de circumstanțe dincolo de controlul nostru, cum ar fi condiții meteorologice extreme, blocaje rutiere, calamități naturale sau alte situații neașteptate.

**Acceptarea Produselor**

Acceptarea produselor se realizează la momentul livrării, presupunând că acestea corespund specificațiilor tehnice din Comandă. Dacă produsele nu sunt conforme, tarotera.ro se angajează să rectifice situația conform termenilor stabiliți în Comandă.

**Transferul Proprietății**

Proprietatea asupra produselor se transferă de la Vânzător la Cumpărător în momentul efectuării plății și a livrării la adresa specificată în Comandă, însemnând că toate riscurile asociate cu bunurile trec în responsabilitatea Cumpărătorului.

**Verificarea la Livrare**

Este crucial ca, la primire, Cumpărătorul să verifice corespunzător integritatea pachetelor. Orice semn de deteriorare sau manipulare inadecvată trebuie raportat imediat curierului, prin menționarea specifică pe bonul de livrare. Această procedură este esențială pentru validarea oricăror cereri ulterioare de retur bazate pe deteriorarea produselor în timpul transportului.

Prin stabilirea unui cadru clar pentru procesul de livrare, acceptare și transfer de proprietate, tarotera.ro își asigură clienții de angajamentul său pentru servicii de calitate și suport client eficient.